Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. 09-11 Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Sổ Mẹo Bỏ Túi
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
